রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

w800bt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ
w800bt গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্যের জন্য সরাসরি পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন, সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট বার্তা পাঠান অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে চ্যাট শুরু করুন এবং ডেটা বা গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর পান। আমাদের দল স্থানীয় সময়ে সক্রিয়।

ইমেল অনুসন্ধান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় ইমেল করুন এবং বিস্তারিত উত্তর পান। আমরা সব বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, কুকিজ এবং ডেটা ধারণ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমাদের কুকিজ আপনার সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা যথাযথ সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপশন এবং লকিং

আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে চলে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড ধারণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিয়মিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে দিই। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়কাল নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কখনো কাউকে আপনার তথ্য দেবেন না।

ডেটা অনুরোধ এবং মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চেয়ে পেতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্য পেমেন্ট এবং সুরক্ষা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা w800bt খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, প্রাইভেসি এবং ডেটা সেকশনে ক্লিক করুন। 'আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং অনুরোধ নিশ্চিত করুন। প্রসেসিং শেষ হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

না। আপনার পেমেন্ট সংক্ষিপ্ত তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে হ্যাঁ, কিন্তু লগইন অস্থায়ী হবে। সেশন কুকিজ প্রয়োজনীয়; তবে আপনি ট্র্যাকিং কুকিজ অফ করতে পারেন। প্রতিবার লগইনে OTP দ্বারা যাচাইকরণ করতে হবে।

মোবাইল অ্যাপ ব্রাউজারের মতোই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম (Android বা iOS) তথ্য স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করে। লগ আউট করলে সব সেশন ডেটা মুছে যায়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে মুছে যায় না। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের নীতি অনুসরণ করি।

আপনার লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র w800bt এবং bKash, Nagad, বা Rocket-এর সুরক্ষা ব্যবস্থায় চলে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের বা বিক্রয়োত্তর এজেন্সির কাছে পাঠাই না।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।